ARTIKEL 1 - DEFINITIES

1. Klant: de persoon, instantie of diens rechtspersoon waaraan This is ME Coaching haar diensten verleent.

2. Opdrachtgever: de persoon, instantie of diens rechtspersoon die een opdracht tot levering aan This is ME Coaching verstrekt. Opdrachtgever is degene die betaalt voor de geleverde dienst, tenzij anders overeengekomen. 

3. This is ME Coaching: als Opdrachtnemer ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99428024. This is ME Coaching is gevestigd in Zeist op de Prinses Catharina Amalialaan 132, 3708 ZS.

4. Diensten: This is ME Coaching biedt de diensten coaching en training aan op het gebied van (persoonlijk) leiderschap in de vorm van workshops, coachprogramma's en trainingen.

5. NOBCO: de stichting Nederlandse Orde van Beroepscoaches.

6. Coachprogramma: een reeks coachingsessies die door Klant of Opdrachtgever wordt geboekt bij Opdrachtnemer This is ME Coaching.

7. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Klant of Opdrachtgever en This is ME Coaching, waarbij This is ME Coaching een of meerdere coachingsessies, programma's of trainingen geeft.

8. Opdrachtsom: Het bedrag welke is afgesproken tussen Klant of Opdrachtgever en This is ME Coaching om hiervoor diensten te verlenen. 

​​

ARTIKEL 2 - TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE VOORWAARDEN

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, diensten en werkzaamheden die overeengekomen zijn met This is ME Coaching.

2. Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten of vervolgopdrachten van Opdrachtgever en derden die zijn betrokken bij de uitvoering van een opdracht voor Opdrachtgever. 

3. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen tussen Opdrachtgever en This is ME Coaching.

4. This is ME Coaching behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden in de toekomst aan te passen of te wijzigen. Nieuwe versies zullen onmiddellijk van kracht zijn zodra deze publiekelijk toegankelijk worden gemaakt via de website van This is ME Coaching.

​​​​

ARTIKEL 3 - TOEPASSELIJKE GEDRAGSREGELS EN REGLEMENTEN

1. Opdrachtnemer voert de Diensten uit in overeenstemming met de 'NOBCO Ethische Gedragscode' dan wel de daarvoor in de plaats tredende beroepsregels en acht zich gebonden aan het Klachtenreglement van de NOBCO dan wel de daarvoor in de plaats tredende beroepsregels en tuchtrechtspraak. De toepasselijke gedragsregels en reglementen zijn te vinden op de website van de NOBCO: www.nobco.nl.                        .

​

​ARTIKEL 4 - AANBIEDINGEN EN TOTSTANDKOMING VAN DE OPDRACHT

1. De door Opdrachtnemer gemaakte offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders aangegeven. Opdrachtnemer is slechts aan de offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door Opdrachtgever binnen 14 dagen wordt bevestigd.​

2. Offertes van This is ME Coaching zijn uitsluitend gebaseerd op de informatie die aan Opdrachtnemer door een (toekomstige) opdrachtgever is verstrekt. De Opdrachtgever zal naar beste vermogen alle informatie die van belang is voor het maken van de offerte en voor het samenstellen en uitvoeren van de opdracht aan This is ME Coaching verstrekken. Als deze informatie wanneer dan ook onjuist en/of onvolledig blijkt te zijn geweest dan behoudt This is ME Coaching zich het recht voor om de met opdrachtgever overeengekomen opdrachtsom eenzijdig tussentijds aan te passen.

3. Een Overeenkomst komt tot stand na ondertekend retourneren van de Overeenkomst uitgebracht door This is ME Coaching danwel schriftelijk en/of digitaal akkoord per email op een (digitaal) gestuurde offerte of opdrachtbevestiging. 

​​

ARTIKEL 5 - UITVOERING VAN DE OPDRACHT

1.  Iedere Overeenkomst leidt voor Opdrachtnemer tot een inspanningsverplichting waarbij Opdrachtnemer gehouden is zijn verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met de nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap, volgens de maatstaven en richtlijnen van de NOBCO zoals die gelden ten tijde van de uitvoering van de Overeenkomst.

2. In alle gevallen waarin Opdrachtnemer dat nuttig of noodzakelijk acht heeft zij het recht om, in overleg met Opdrachtgever, bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden of zich te laten bijstaan door derden.

3. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst deugdelijk, volledig en tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan Opdrachtgever in rekening te brengen.

4. Wanneer Opdrachtnemer de opdracht krijgt om in samenwerking met een derde een opdracht of een gedeelte daarvan te vervullen, zal Opdrachtgever in overleg met alle betrokkenen vaststellen wat ieders taak is. Opdrachtnemer aanvaardt geen hoofdelijke aansprakelijkheid, noch aansprakelijkheid voor de uitvoering van de taak en de daarbij behorende werkzaamheden van de derde.

​​​​​​

ARTIKEL 6 - TUSSENTIJDSE WIJZIGING VAN DE OPDRACHT

1. Als tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat het nodig is om de verrichte werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen na overleg de aanpassingen, indien mogelijk, doorvoeren.

2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Opdrachtnemer zal Opdrachtgever zo spoedig als mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

3. Eventueel daaruit voortvloeiende kosten die de oorspronkelijke Opdrachtsom overstijgen zal Opdrachtnemer de Opdrachtgever hierover vooraf inlichten en dit zal als meerwerk worden gefactureerd aan de Opdrachtgever. ​

​​

ARTIKEL 7 - PRIJZEN, FACTURERING EN BETALINGSVOORWAARDEN

1. In de offerte van This is ME Coaching staat steeds duidelijk aangegeven welke tarieven en kosten er door This is ME Coaching voor de daarin benoemde werkzaamheden in rekening zullen worden gebracht.

2. De prijzen in offertes en opdrachten zijn exclusief BTW en exclusief reis- en overige kosten ten behoeve van Opdrachtgever, tenzij anders aangegeven.​​​

3. Betaling door Opdrachtgever dient te gebeuren voor de op de factuur of betaalverzoek vermelde vervaldatum.

4. Na deze vervaldag is de Opdrachtgever in verzuim en is zij aan This is ME Coaching over het bedrag van de factuur de wettelijke rente verschuldigd, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist. Als betaling achterwege blijft, kan de opdracht bovendien eenzijdig door This Is Me Coaching worden opgeschort zonder dat This is ME Coaching als gevolg daarvan ten opzichte van Opdrachtgever schadeplichtig wordt. Bovendien is This is ME Coaching in dat geval gerechtigd de overeenkomst eenzijdig te ontbinden zonder dat rechterlijke tussenkomst benodigd is.

5. This is ME Coaching maakt het mogelijk om in één keer te betalen voorafgaand aan de start van de dienst of te betalen in delen. Betaling in delen kan slechts na akkoord van en bevestiging door This is ME Coaching plaatsvinden. Als de deelbetalingen niet tijdig plaatsvinden is This is ME Coaching gerechtigd om de wettelijke rente in rekening te brengen over het bedrag dat te laat betaald is.

​​

​ARTIKEL 8 - ANNULERINGSVOORWAARDEN

1. Annulering van een geplande sessie door Klant of Opdrachtgever kan kosteloos plaatsvinden tot 48 uur voor aanvang. Bij annulering binnen 24 uur is This is ME Coaching gerechtigd de kosten voor de sessie volledig in rekening te brengen.

2. Annulering van een geplande sessie kan alleen schriftelijk per email (contact@thisismecoaching.nl) met een duidelijke omschrijving waarom de inhoud niet naar wens is.

3. This is ME Coaching heeft het recht om workshops, trainingen en groepsprogramma’s te annuleren indien het minimum aantal deelnemers niet wordt gehaald. In dat geval vindt volledige restitutie plaats van het cursusgeld.

4. This is ME Coaching behoudt zich het recht voor om in geval van overmacht of andere onvoorziene omstandigheden een afspraak te verplaatsen. In overleg met Klant of Opdrachtgever wordt een nieuwe datum vastgesteld.

5. Bij workshops of groepsprogramma’s is kosteloze annulering mogelijk tot 7 dagen voor aanvang. Bij annulering na deze termijn wordt geen restitutie verleend.

6. Bij annulering van een coachprogramma, training of begeleiding nadat akkoord hierop is gegeven door Klant of Opdrachtgever, behoudt Klant of Opdrachtgever de betalingsplicht van de Opdrachtsom.   
   ​​

ARTIKEL 9 - KLACHTENREGELING

Heb je een klacht over mij, mijn praktijk of de coachsessies? Hieronder vind je informatie over het indienen van een klacht.
 

1. Persoonlijk contact
   Als je niet tevreden bent over mij, mijn praktijk of de coachsessies, neem dan in eerste instantie contact met mij op (dat mag persoonlijk of schriftelijk, net wat jij fijn vindt). Komen we er samen niet uit, dan kun je vervolgstappen ondernemen.
    

2. Geschillencommissie | bindende uitspraak
   Als de wijze waarop jouw onvrede of klacht is afgehandeld voor jou onbevredigend is, dan kun je je wenden tot de geschillencommissie. Deze geschillencommissie is onafhankelijk van alle partijen en gespecialiseerd in de complementaire zorg. Een uitspraak van de geschillencommissie over jouw klacht (geschil) is bindend, zowel voor jou als voor mij. Soms kan de commissie besluiten een schadevergoeding toe te kennen.
    

3. Kosten
   Een geschil indienen bij de geschillencommissie kost € 50. De geschillencommissie doet binnen zes maanden uitspraak over jouw klacht. Op www.zorggeschil.nl vind je meer informatie over hoe je een geschil kunt indienen. De klachtenfunctionaris kan jou hierbij helpen.

​

ARTIKEL 10 - AANSPRAKELIJKHEID

1. This is ME Coaching is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

2. This is ME Coaching is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of klachten ontstaan door externe factoren.

3. De Klant of Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen met betrekking tot zijn/haar welzijn, ook wanneer deze voortkomen uit de coachsessies.

​​

ARTIKEL 11 - OVERIGE BEPALINGEN

1. Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. In het geval van geschillen worden deze uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar This is ME Coaching is gevestigd.

​​

​​Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld op 1 januari 2026.
 

​​